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Un texto de Peńa Oscar (2000) Edición de páginas web, Anaya Multimedia, no que nos comenta as fases de producción dunha páxina web.
Las fases de producción

Diseńar un website no es tarea fácil. Se requiere una cierta disciplina, una buena organización y planificación de los medios, los recursos y las etapas de producción. Obviamente no todo el mundo dispone de gran cantidad de recursos; en algunas ocasiones el propio webmaster ha de cumplir el papel de programador, redactor, diseńador gráfico y evaluador del sitio. En este caso es normal que el esquema de producción de un website se cumpla en su parcialidad. Las compańías dedicadas al diseńo de websites saben perfectamente que para lograr crear un website que guste al cliente, no ya al público, ha de cumplir una serie de procesos que se describen a continuación. Esta lista de procesos son de carácter general, por lo que es posible que haya excepciones que rompan la regla en el diseńo y producción de determinados websites. No obstante, son de gran ayuda para aquellas empresas que comienzan a dise­ńar websites para clientes, y se han encontrado en mitad de un mar de caos.

Algunos han parangonado el diseńo de producción de un website con el de un programa de televisión. No están descaminados. Obviamente nos encontramos con medios que comparten recursos, tecnología (en parte), y un públi­co extremadamente exigente. Dar a luz un buen programa de televisión es igual de costoso que producir un buen Website.

1.2.1. Fase de brainstorming. La fase de las ideas claras

La fase de brainstorming es, quizá, una de las más importantes. En ella se da a luz la columna vertebral de lo que, después de semanas de trabajo, dará lugar a un website a la altura de las circunstancias. Cuando uno inicia un proyecto de creación de un Site, lo primero que se plantea es la idea-eje. Esta idea debe siempre ser contempla da a lo largo de todo el diseńo. Como buen trabajo en equipo, una vez se tiene la idea principal, es aconsejable sentarse a la mesa y empezar a aportar ideas mediante la conocida técnica de la lluvia de ideas (brainstorming). Esta técnica permite perfilar aún más la idea principal, darle cuerpo o descartar determinadas orientaciones y ocurren­cias que en un principio parecían interesantes. No hay que oIvidar nunca que una website no es un cartel publicitario en una revista de élite, sino que está publicada en un medio totalmente ubicuo y accesible, y por tanto, cuanto más variedad de ideas se posea, más enriquecido quedará el proyecto.

Una vez clara la idea y los conceptos surgidos de la lluvia de ideas, el siguiente paso dentro de la fase de brainstorming es el estudio de mercado: żQuién es el público destinatario? żQuién es el cliente? żQué requerimientos técnicos tiene el usuario que visitará la página? Es importante centrar el análisis del estudio de mercado en una doble perspectiva: la perspectiva del usuario y la perspectiva técnica. En la prime­ra, cabe destacar la accesibilidad de cualquier público a la World Wide Web. żQueremos que nuestro website sea para todo el mundo, o por el contrario va orientado hacia un sector concreto, con un perfil definido, unas preferencias concretas, y unos usos y costumbres ya establecidos? Esta cuestión es de vital importancia, porque si no podremos fracasar a la hora de elaborar el contenido, tanto gráfico como textual, e incluso los servicios de valor ańadido que diseńemos a tal efecto.

Por otro lado, es muy aconsejable realizar un estudio del cliente que va a solicitar nuestros servicios. Toda empresa posee una cultura empresarial específica, un sector de actuación concreto, y una filosofía muy definida. Es impor­tante conocer estos detalles, ya que así podremos elaborar un primer boceto del proyecto ajustado a los gustos y la manera de pensar del cliente -lo cual nos reportará el beneficio de andar firmemente sobre el terreno ajeno-.

Del mismo modo que es imprescindible realizar un análisis del cliente y del usuario potencial, también lo es realizar un análisis de los aspectos técnicos y humanos que van a entrar en juego en la elaboración del proyecto. Concretamente, es necesario saber cuáles van a ser los requisitos técnicos sobre los que va a ejecutarse el código de nuestro website, si dispone de tecnología Flash, Java, Shockwave, por ejemplo. También lo es el tipo de conexión, el navegador que se va a utilizar así como su versión, y la configuración de pantalla del mismo. Por otro lado, y una vez con todos los datos sobre la mesa, hemos de ser realistas y ver si el equipo técnico de que disponemos puede llevar a cabo el proyecto con el conocimiento dis­puesto a todos los niveles. Puede ser necesario contratar temporalmente a una persona con un conocimiento deter­minado sobre un tema, por ejemplo, programación de bases de datos relacionales.

Una vez con todos estos datos en nuestras manos, llega la hora de lanzar una versión preview, un prototipo-guía (o varios prototipos). El proceso es el mismo que en la producción de prototipos de automóvil. En ocasiones se diseńan varios modelos sobre el ordenador, y sólo uno de ellos es el elegido por el grupo de expertos. Lo mismo ocurre aquí.

1.2.2. Fase de preproducción. Un primer boceto

Esta es la fase de puesta en marcha. Con un prototipo definitivo sobre la mano, el equipo humano se dispone a planificar las distintas etapas y a desarrollar los diseńos y las guías de estilo.

Por una parte, el personal propio de la empresa, el conjunto de trabajadores, programadores, diseńadores y redactores, pondrán sus manos a trabajar en varios aspec­tos. Por un lado, el contenido textual, de vital importancia. Análisis de conceptos, material informativo y redacción de guiones. Por otro lado, los diseńadores comenzarán a diseńar interfaces, elementos gráficos y el nivel interactivo. Al mismo tiempo, deberá realizarse la Guía de estilo gráfico y compositivo. Esta guía es esencial para el desarrollo del proyecto. A través de la guía de estilo se logra que un proyecto tenga estipulado -casi por ley- todos los criterios referentes al diseńo gráfico y composición de los elementos de una manera coherente. El estilo es, desde siempre, parte del mensaje.

En esta fase de producción hay que lograr que la interfaz elegida para nuestro proyecto sea distinta a las demás. Del mismo modo que reconocemos un sistema operativo de otro, hay que lograr que la interfaz de navegación del usuario sea diferente a cualquier otra, incluso si ya hemos diseńado websites con anterioridad. Hay que evitar que la página de un cliente sea similar a la de otro. Cada cliente requiere un tratamiento diferencia­do y personalizado de la interfaz. En este apartado, cabe destacar la imagen corporativa del cliente. Del mismo modo que construimos una interfaz personalizada, hay que conseguir identidad, es decir, construir una adecuada imagen corporativa del cliente adaptada al nuevo entorno que es Internet.

En el diseńo de la guía de estilo hay que tener siempre presente el esquema de la fase de brainstorming: la idea, el destinatario y el cliente. En virtud de estos tres niveles, deberá construir la identidad y personalidad total del website, basadas en: la estructura textual, la longitud de la página y orientación, el tratamiento del color, los elemen­tos gráficos, la iconografía, la tipografía, la inserción de tablas, los frames, los efectos especiales sobre texto o elementos gráficos y los enlaces.

Entre ellos, el tratamiento de los tipos y el color recobra especial relevancia, ya que un color o un tipo erróneos pueden causar el rechazo visual del Site (véase tabla 1.2). Conviene tener en cuenta, por ejemplo, que el celeste es el color que peor se lee en la pantalla de un ordenador.

Tabla 1.2.

Colores
Efecto

Combinación de tonos suaves (rosas, amarillos o verdes) sobre fondos fríos.
Tranquilidad

Colores vivos combinados con negro, blanco o gris perla.
Alta tecnología, modernidad

Unión de rojos, magentas y naranjas.
Excitación

Tonos suaves de azules, verdes y marrones.
Limpieza

Combinación de naranjas y rojos, amarillos, marrones y rosas (tonos intensos)
Calor


La fase de preproducción ha de contemplar indi­solublemente el apartado económico. Sin una adecuada planificación de gastos podrá encontrarse en una compro­metida situación. Imaginese que prevé un coste total de 10 millones para el diseńo del Site y, por cuestiones del factor "1" (imprevisto), en la fase de postproducción ha tenido más gastos extras. Obviamente se los presenta al cliente: żCuál será su reacción? Normalmente la de falta de confianza y, posiblemente, la pérdida de una futura nueva contratación. En la fase de preproducción es indispensable que elabore la escaleta de producción y los gastos que implica cada fase. Engorde un poco la cifra en esta fase si es necesario, contan­do siempre con un posible gasto imprevisto (sin pasarse, claro está). El margen de error es siempre un factor a tener en cuenta.

Y una vez tiene contempladas todas las cuentas, todos los gastos, y todos los guiones y diseńos, fije unas fechas en una escaleta de producción. El cumplimiento ha de elevarse a la categoría de norma. Normalmente el diseńo de un website está sujeto a estrictas fechas de entrega y publicación. El cliente paga por ello a la mejor compańía. Muchas empresas se han dado cuenta ahora que pierden el tren de la moder­nidad y, en cierto modo, les corre prisa lanzarse a Internet con soluciones diversas. Quieren estar presentes con solu­ciones innovadoras, pero lo antes posible. Entregar el traba­jo en una fecha es símbolo de profesionalidad (aunque hay ocasiones en que el factor tiempo es, también, símbolo de calidad). Nunca olvide esta norma, transmítala al equipo técnico. Entregue personalmente un mail o un dossier a cada miembro del equipo con sus fechas de presentación de su trabajo -si usted es el responsable, el líder del proyecto.

1.2.3 Fase de producción. Estamos en ello

La fase de producción es la segunda fase más importan­te. En ella tiene lugar el grueso del trabajo, la intensa labor de equipo. Los redactores escriben los contenidos, estable­cen los niveles de interactividad y controlan los enlaces de sus textos. Los técnicos, respetando el guión de estilo, elaboran e integran los diferentes medios, textuales, gráfi­cos y efectos especiales (véase figura 1.1). Además realizan continuamente pruebas de evaluación. Los diseńadores, también siguiendo la guía de estilo, dan a luz los gráficos, los iconos, capturan y tratan la imagen, capturan y editan el vídeo, el sonido y todos los elementos a su cargo (véase figura 1.2). Hay ocasiones en que esta labor la realizan personas ajenas a la empresa, contratados del exterior temporalmente (por ejemplo, fotógrafos, cámaras de vídeo, músicos, etcétera).

A lo largo de esta fase, la visita del cliente se hace especialmente relevante. Al fin y al cabo, él es quien contrata y, por tanto, opinará con o sin conocimiento de causa y se le deberá escuchar y asesorar al respecto. Es raro que el cliente deje todo el trabajo al equipo técnico desen­tendiéndose de esta fase. Le gusta controlar aquello por lo que paga.

1.2.4. Fase de postproducción. Críticas y reconstrucciones

La fase final del proyecto es igualmente importante. Una vez realizado el Website hay que testarlo, evaluarlo, comprobar que no existe ni el más mínimo error. Los usuarios son unos críticos atroces, no están dispuestos a aguantar fallos que les supongan un coste ańadido a su conexión. Los enlaces deben funcionar, los efectos deben ejecutarse en el momento preciso, el texto debe verse y no tener faltas de ortografía, la interfaz ha de ser inteligible para el perfil estudiado. Es conveniente acercar el diseńo final al cliente potencial. Los trabajadores de la empresa-cliente que ha solicitado el desarrollo del proyecto son buenos candidatos.

Para una correcta evaluación, en los primeros meses de puesta en marcha, puede ser una buena solución incorpo­rar un cuestionario a través del cual el usuario pueda retroalimentar el proyecto, mejorándolo o realizando una crítica constructiva, no sólo para el diseńo de ese proyecto, sino para la mejora de futuros proyectos. En definitiva, desarrollar un buen Site no es tarea banal. Estar a la última en Internet es un esfuerzo que requiere una compleja e intensa labor de equipo. No se preocupe si usted tiene relegados todos los procesos que hemos comentado. Natu­ralmente lo que aquí se ha comentado es la mecánica de una compańía dedicada en exclusiva al diseńo de websites. Puede ser usted un diseńador, un webmaster o un usuario. Siempre hay, como ya he comentado, excepciones a la regla general. Sin embargo, para estos casos, le recomiendo que haga suyos algunos de los procesos de organización, plani­ficación y diseńo que utilizan las grandes compańías; le servirán para afrontar proyectos con más rapidez y mejor organización en cada una de sus fases.

A nuestro alrededor todo es diseńo. El mundo sobre el que nos sujetamos es puro diseńo, igual que energía. Los zapatos, el mobiliario, los aparatos de música, los platos de comida, el bolígrafo con que escribimos, el cepillo de dientes... Era obvio pensar que, cuando llegará el nuevo mundo, ése éter incoloro del ciberespacio, también el con­tenido tuviera la esencia del diseńo humano. Los nuevos diseńadores gráficos tienen frente al pequeńo monitor conque trabajan las herramientas para transformar la imagen en comunicación. Es una pena que no hubieran estado ahí, al igual que Alfonso X el Sabio, en el inicio de la creación del universo Internet.

Si hubiera presenciado la creación, habría dado algunos consejos

para dejar más arreglado el Universo

(Alfonso X el Sabio).